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优秀领导者的12种能力

2018/10/31

领导是不同类型,不同组织的管理者,管理的人少至1人,多则不限。通常,一个领导管理的人员在10人以下。领导有大有小,小领导属于直接管理,大领导属于直接管理加间接管理。领导越大,间接管理的人就会越多。管理人员的多少,不同类型,不同组织,其人员是不同的。领导拥有管理权,但管理不是领导者的目的。领导者的目的是,通过各种方法,力量,在管理的作用下,顺利地完成任务,达到目的,管理只是领导的一种能力,一个方法。


每个特定的组织,都有一个小领导或大领导。管理只是领导众多能力的其中一个能力。领导不等于管理,管理属于领导者的一项基本能力。很多人虽然身在领导职位,但并非就是领导,是个假领导。因为他不具备领导能力。一个优秀的领导,具备以下能力:管理能力,制度流程制定能力,人才培养,组织团结内部文化,发挥团队力量,解决问题,预防问题,思想影响力,创新创造改善环境与问题,善用人才,协商调解团队内部关系,主人翁归属感。


管理是能够正确传达上级命令,或将计划,目标,任务,合理分配给下属,带领下属一起完成任务,或由下属独自完成。很多领导的管理能力很低下,主要表现在不能正确传达上级命令,对任务分解不合理,对工作分配不合理,对人员安排不合理。不能正确传达上级命令,体现在四个方面:1:没有正确理解上级命令,错误传达。2:理解错误,错误传达。3:没有用下属听得懂的方式或语言进行传达,导致传达正确,但下属理解错误。4:沟通障碍,即上下级存在沟通代沟,彼此不理解,容易产生矛盾与问题。



1:管理能力


对任务分解不合理,任务主要来自两个方面。一是:上级给的任务。二是:自发计划组织的任务。上级给的任务,属于硬性任务,即所属团队必须完成,这是相关组织团队存在与生存的根本。硬性任务是必须完成的任务,在实施的过程中,先要分解,即对任务进行划分。如何完成?分解成,有计划,有步骤的任务,然后去分配。软性任务是对组织的任务承接后,再分解,即具体实施过程中的计划。


举例:老板向人事部说,招聘一个前台,招聘一个前台就是硬性任务。必须去招,怎么招到老板想要的前台,这个需要将任务再次分解。计划,组织,实施,然后招到前台,这属于软性任务。是需要自发计划,组织并实施的任务。


对硬性任务如果分解不合理,就会影响软性任务的决策。最终导致,招不到老板想要的前台,或者,老板想要的前台即使来了,也没应聘上。最终,招来了一个不符合老板要求的前台。


分解能力的不足,会直接导致工作分配的不合理,人员安排自然就不合理。工作分配是将分解好的工作任务分配给下级,去执行。人员安排不合理,是指任务与人员不匹配,分配不合理与人员安排不合理,将直接影响执行的结果,与任务的完成效率及完成效果。


2:制度流程制定能力


任何工作任务,在执行的过程中,会存在很多问题与不确定性。流程与制度的制定,是为了更好的完成任务。合理的流程制度,可以是工作配合的,更协调,效率更高,问题更少。即使有问题也能被及时发现,提前解决,从而避免问题的扩大化。制度是为了保障流程的具体落实,有流程没有人去执行,不落实,再好的流程没有用。




领导者需要具备洞察本组织内各个职能的工作特性及关键环节。详细了解全面掌握,从而根据实际情况去制定适合本组织的工作流程。工作流程主要体现在:统一标准、简单方便、明确职责权限,一表知一切,即每个流程谁主管、谁负责、谁操作、怎么做、谁检查、谁监督。


谁解决问题?发生了什么问题?怎么发生的?在一张表上,可以体现出来,也能看出问题。同时,流程制度可以督促各个环节人员的责任心,谁的环节出问题谁负责。责权分明,责权清楚,同时可以更快找到问题、解决问题。而不是人人无责,发生问题了,不知道问题出在哪里,相互推卸责任。


流程可以保障更高效率的工作,同时减少问题的发生及更快地解决问题。制度可以保障流程的执行,流程必须具备以下六点:实用性、效率性、责任性、标准化、程序化、制度化,制度是落实的根本。不论什么行业,组织的大小,流程与制度都非常重要。有的领导能力低下,制定不了流程与制度,于是管理混乱,问题频出。管理者辛苦,下属累。实际上能轻松解决的问题,却一直解决不了。


有的领导没有能力,于是照猫画虎。将别人的流程制度搬过来用,结果导致不实用。流程比问题还多,执行不下去,水土不服。所以,能够根据所处环境,制定合适的流程制度,是领导者的第二个能力。


有的领导有能力制定流程制度,自己工作轻松,下属工作快乐,问题还少,成绩好效果佳,这就是会管理与不会管理的基本区别。



3:人才培养



企业无人则止,任何一个组织都是人的组织,任何团队比拼的不是人的多少,而是人才的多少,人才代表着才华与能力。一个团队,如果领导不重视培养人才,不懂得培养人才,就会造成下属能力低下、工作能力差、团队无战斗力。很多领导不是不知道人才的重要性,而是不愿去多付出,不愿麻烦,不希望大家的能力比他强。于是只用人才,不培养人才。培养的人才,才好用才顺手。外来的人才不好用,问题多,磨合难。同时,培养人才,才能提高整个团队的战斗力。团队战斗力差、没能力,是领导没有培养的结果。很多领导有能力培养,但是为了利益得失,不培养。有没有培养人才的意识与能力,有没有培养出人才,是领导的第三个能力。



4:组织团队文化


文化是软环境。建立一定的文化,通过文化,让组织内部和谐、团结、上进、活跃。有文化的团队文明礼貌、素质高。没文化的团队不和谐、勾心斗角、不团结,不思进取、野蛮,大家心都累,像一群疯子、神经病,差距十分大。领导是一个团队文化的核心与灵魂。有很多领导自己都没有文化,怎么建立文化?任何一个组织、团队都有文化。只是有的是在有能力的领导者的带领下,建立起来的优秀文化,有的是在无能领导的带领下,自发形成的草寇流氓文化。文化是团队人员相互连接的纽带与团队的软环境。一个有文化的团队,积极团结上进。一个没有文化的团队,消极、自私、互斗。自身有没有文化,有没有能力建立团队优秀文化,是领导者的第四个能力。



5:发挥团队力量


一个组织或团队,只有发挥出团队的力量,才能更强大。团队就像一个个小铁锤,聚集在一起变成一个大铁锤,力量无穷。如果发挥不了团队力量,就像一个个小铁锤,力量很小。关键在于,领导如何调动团队的积极性,如何将团队的力量聚集起来,发挥出来。这是领导者的第五个能力,发挥团队力量。



6:解决问题


领导者本身,需要拥有一定的解决问题的能力,在团队中可以树立一定的威信。如果领导者本身没有解决各种重大问题的能力,在团队中就会被轻视。调动团队力量,养成共同解决问题的氛围,很多问题就会被及时有效的解决,解决问题的能力是领导者的第六个能力。




7:预防问题


领导者要具备一定的预知能力。对很多事情,有很多时候,总是犯类似的错误。经验传承与学习及革新很重要。经验就是企业财富,以免后来者再犯。全面预防,不让问题发生,不让发生安全问题。提前防备准备,建立预防机制,不论是人还是物,任何情况下,都有替补,都有备份,都有防护,不会在特殊情况下,由于人员不足或其他原因产生问题。这种预防与预知,也可称为先见之明。预防问题的能力是领导者的第七个能力。



8:影响力与影响思想


通过自己的言行举止、人格魅力去影响下属积极上进。向好的一面积极发展,而不是坏的一面消极发展。良好的人格魅力与思想,对下属来说,是工作上的一种内在力量与动力。而下属会为了你约束自己,更加努力的工作,同时在你的影响下积极上进。影响力是领导者的第八个能力。



9:创新创造改善


自己独自创新、创造、改善,或者带领下属创造、创新、改善,从而提升工作效率,解决不安隐患。创新,创造,改善,是领导者的第九个能力。



10:人才运用


以才用人,而不是以人用人。能当大梁的让去当大梁,不能当大梁的去做门窗。人是不同的,能力是不一样的。不会用人,也就是不懂识人、用人。人才运用是领导的第十个能力。



11:协调团队内部关系



协调,调解下属之间的关系,化解矛盾。人与人之间,唯一的纽带就是关系。同一个团队,由于性格、脾气、利益,会产生各种各样的矛盾,这种矛盾是人与人之间的矛盾。矛盾的产生,除了影响感情,就是影响工作。团队人员在工作上的不配合,会造成很多的问题。同时矛盾的升级,会造成人身心理伤害或人身伤害。领导要及时介入,劝说、协调、沟通,从而化解矛盾、解决问题。如果领导不介入,会发生冲突,造成人员离职等各种更大的不良后果。调解非常重要,可以化解矛盾、促进合作团结。很多矛盾正是因为没有被调解,以此变成了更大的矛盾。协调与调解团队关系,是领导的第11个能力。



12:主人翁意识与归属感


企业是家。领导要关爱下属,让下属有归属感,有主人翁的意识。同时尊重下属、不轻视。对内,任何人都是团队中的一员,对外,任何人都将代表整个团队。让下属热爱团队,在各种情况下自觉维护团队荣誉与团队利益。那些冷漠无能的领导,让下属感受不到温暖,没有归属感。于是,团队的荣誉、利益大家不关心、不维护,从而使团队形象差。让下属有主人翁的意识,有家的归属感,是领导者的第12个能力。


一个优秀的领导者,至少要有12个能力,你有几个?这一定义适合于任何形式、任何组织、任何团队,大到一个企业董事长,小到一个工厂的班长。让下属把这个环境、企业、组织,当成自己的家去爱,当成在自己家的事情一样,去真心做事,一切东西都当成自己家的东西去珍惜去爱护。你就会成为一个优秀的领导者!





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